Certaines carrières se construisent en ligne droite. D’autres prennent des détours, changent de rythme, passent par l’entrepreneuriat avant de revenir vers l’entreprise. Celle de Vanessa Bona Ekambi appartient clairement à la seconde catégorie.
De ses premières expériences chez TRADEX à son passage en agence, où elle a également dirigé sa propre structure, jusqu’à ses fonctions actuelles de Responsable Marketing & Communication Commerciale chez TotalEnergies Marketing Cameroun, son parcours s’est construit à la croisée de la stratégie, de la créativité et du business.
Une trajectoire qui lui permet aujourd’hui de porter un regard transversal sur les marques et leur capacité à créer de la préférence, de l’engagement et, surtout, des résultats.
Pour commencer, pouvez-vous revenir sur votre parcours (académique et professionnel) ?
Depuis le lycée, j’ai toujours été passionnée par les marques et les stratégies qu’elles mettent en place pour créer de la valeur et se différencier. C’est donc naturellement que j’ai choisie de faire un BTS en communication d’entreprise et ensuite une licence professionnelle en publicité.
Depuis près de 14 ans, j’évolue dans l’univers du marketing et de la communication, avec plus de huit années d’expérience dans le secteur de l’énergie. Aujourd’hui, j’ai le privilège de piloter les activités de marketing et de communication commerciale de TotalEnergies Marketing Cameroun.
Mon histoire professionnelle a véritablement commencé chez TRADEX, où j’ai découvert les fondements de la communication institutionnelle, des relations publiques et du sponsoring. J’y ai appris que derrière chaque produit, chaque service et chaque campagne se cache avant tout une question de confiance et de réputation. Cette conviction ne m’a jamais quittée.
Quelques années plus tard, je suis devenue Public Relations Manager Central Africa au sein de J&M Group, une agence ivoirienne qui était en charge des relations publiques de Microsoft pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre. Cette expérience a été une véritable ouverture sur le monde.
Ceci dit, animée par l’envie de construire et d’entreprendre, j’ai créé en 2016 mon propre cabinet conseil, devenu par la suite l’agence Abélé. Cette aventure entrepreneuriale a profondément transformé ma manière de voir mon métier. J’y ai appris à prendre des risques, à porter une vision, à fédérer des talents autour d’un projet commun et à accompagner des organisations dans leurs enjeux de croissance et de transformation. Cette période demeure l’une des expériences les plus exigeantes, mais aussi les plus enrichissantes de mon parcours.
Lorsque j’ai rejoint TotalEnergies Marketing Cameroun en fin 2021, c’était avec l’envie de mettre cette expérience au service d’une marque forte, proche de ses clients et résolument tournée vers l’avenir. Au quotidien, je m’attache à concevoir des initiatives qui allient réflexion stratégique, créativité et résultats concrets, avec une ambition simple : rendre nos marques plus visibles, plus utiles et plus inspirantes.
Mon parcours n’est donc qu’une simple succession de fonctions, il est avant tout le reflet de choix audacieux, de rencontres marquantes et d’une volonté constante d’apprendre, d’innover et de me réinventer.
Votre trajectoire est singulière : vous étiez en entreprise, puis vous êtes passée en agence, avant de rejoindre votre entreprise actuelle. En quoi cette expérience en agence a-t-elle façonné votre manière de travailler et votre vision du métier ? Diriez-vous que c’est un passage particulièrement formateur ? Et concrètement, qu’est-ce qui change quand on passe d’une agence à un poste chez l’annonceur ?
Mon expérience en agence a certainement été l’une des étapes les plus structurantes de mon parcours. Sans doute parce que je ne l’ai pas seulement vécue du côté du conseil, mais également en tant qu’entrepreneure et dirigeante.
Créer puis développer ma propre agence m’a amenée à découvrir toutes les facettes de notre métier. Il ne s’agissait plus uniquement d’accompagner des marques dans leurs problématiques de communication, mais aussi de construire une marque, une entreprise, définir une vision, développer l’activité, gérer les contraintes financières et surtout fédérer des talents autour d’une ambition commune.
Avec le recul, cette aventure m’a beaucoup appris sur moi-même. Elle m’a obligée à sortir de ma zone de confort, à prendre des décisions parfois difficiles et à trouver des solutions dans des environnements où les certitudes étaient rares.
L’agence est une formidable école d’agilité. On y apprend à s’adapter rapidement, à jongler entre des problématiques très différentes et à maintenir un haut niveau d’exigence quel que soit le contexte. Cette capacité à faire dialoguer stratégie, créativité et résultats est restée au cœur de ma pratique professionnelle.
En retournant ensuite chez l’annonceur, mon regard a naturellement évolué. En agence, nous accompagnons les marques dans leurs ambitions ; chez l’annonceur, nous les faisons vivre au quotidien et les inscrivons dans la durée. Les décisions prennent une autre dimension, car elles s’intègrent dans une vision globale de développement, de transformation et de création de valeur.
Aujourd’hui, je considère que cette double expérience constitue l’une de mes plus grandes forces. Elle me permet d’aborder chaque projet avec deux regards complémentaires : celui de la responsable marketing qui porte les enjeux business de l’entreprise et celui de l’ancienne dirigeante d’agence qui comprend les réalités opérationnelles, les contraintes et les leviers de ses partenaires.
C’est un équilibre précieux, qui favorise des relations plus constructives, plus exigeantes aussi, mais toujours guidées par un même objectif : faire émerger des idées pertinentes, capables de produire un impact durable.
Le marketing est un métier dont tout le monde pense connaître les contours. Concrètement, que recouvre la fonction de Responsable Marketing & Communication Commerciale dans un secteur comme le vôtre ? À quoi ressemble votre quotidien ?
En tant que Responsable Marketing & Communication Commerciale, mon rôle consiste avant tout à faire le lien entre la vision de l’entreprise, les attentes du marché et les ambitions commerciales. J’ai à cœur de transformer les orientations stratégiques en actions concrètes qui renforcent la visibilité de nos offres, la préférence pour nos marques et la qualité de l’expérience que nous proposons à nos clients.
Au quotidien, je pilote des campagnes marketing à l’échelle nationale, accompagne le lancement de nouveaux produits et services, veille à la cohérence de notre présence sur le terrain et dans les médias, tout en soutenant les équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs.
Ce qui me passionne particulièrement dans cette fonction, c’est sa diversité. Une même journée peut m’amener à analyser des tendances de marché, travailler sur une campagne, préparer un événement ou réfléchir à de nouvelles façons de mieux répondre aux attentes de nos clients. C’est cette combinaison entre réflexion stratégique, créativité et impact business qui rend ce métier aussi stimulant.
”
Les communicants sont souvent vus comme de simples producteurs de flyers, d’affiches ou de publications sur les réseaux sociaux. Or, ce que l’on voit n’est finalement que la partie émergée de l’iceberg
Beaucoup réduisent encore le marketing à la publicité, aux réseaux sociaux ou à la création de contenus. Quels sont les clichés les plus tenaces qui collent à votre métier, et quel est le préjugé qui agace le plus la professionnelle que vous êtes ?
Il y a quelques années, je vous aurais probablement répondu que ce qui m’agaçait le plus était la perception parfois réductrice de notre métier. J’aime d’ailleurs plaisanter en disant que les communicants sont souvent vus comme de simples producteurs de flyers, d’affiches ou de publications sur les réseaux sociaux.
Or, ce que l’on voit n’est finalement que la partie émergée de l’iceberg. Derrière chaque campagne, chaque slogan ou chaque visuel se cache un véritable travail d’analyse, de réflexion et de construction stratégique.
Avec le temps, j’ai toutefois dépassé ce stade. Aujourd’hui, je considère qu’il est plus utile de faire évoluer les perceptions que de s’en plaindre. Cela passe par notre capacité à démontrer concrètement la valeur que le marketing et la communication apportent aux organisations, bien au-delà de leur dimension créative.
Je pense aussi que certains clichés se sont installés parce que notre profession n’a pas toujours su défendre toute sa richesse. La recherche du “vite-fait” ou de solutions uniquement tactiques a parfois contribué à renforcer cette image.
C’est pourquoi il est essentiel, en tant que professionnels, de remettre la stratégie, la compréhension des enjeux business et la création de valeur au cœur de nos actions… Au fond, notre responsabilité est de montrer que la communication n’est pas simplement un outil d’expression. Lorsqu’elle est bien pensée, elle devient un véritable levier de transformation, de croissance et de différenciation pour l’entreprise.
Parmi vos expériences, quel projet ou défi professionnel vous a le plus marquée, et pour quelles raisons ?
L’un des projets qui m’a le plus marqué est sans aucun doute l’organisation du Trophy Tour de la CAN 2021 au Cameroun, que j’ai coordonné seulement trois semaines après mon arrivée chez TotalEnergies Marketing Cameroun.
Le défi était de taille : nous disposions d’un délai extrêmement court pour organiser un événement d’envergure nationale, tout en poursuivant un objectif stratégique majeur, celui d’accompagner avec succès la transition de la marque Total vers TotalEnergies à travers cette compétition.
En moins de trois semaines, nous avons recruté une agence BTL avec qui nous avons conçu l’ensemble de la stratégie d’activation. Le dispositif a été déployé dans les cinq villes hôtes de la compétition : Garoua, Douala, Yaoundé, Limbé et Bafoussam.
Ce projet a été une formidable aventure collective. Au-delà de la performance opérationnelle, je suis particulièrement fière de l’impact obtenu : plus d’un million de personnes touchées, plus de 10 000 clients engagés dans nos stations-service et une forte mobilisation de nos partenaires ainsi que des autorités locales.
Mais ce dont je suis la plus fière, c’est d’avoir contribué à transformer un événement sportif majeur en un véritable levier d’engagement et de croissance pour l’entreprise. Cette opération a permis d’ancrer plus rapidement la marque TotalEnergies dans l’esprit du public et de renforcer durablement notre proximité avec nos différentes parties prenantes. C’est précisément le type de projet que j’aime : ambitieux, fédérateur et porteur d’un impact concret.
En marketing et en communication, notre rôle va bien au-delà de la valorisation des offres et des services. Nous avons également la responsabilité de créer la confiance, d’expliquer des enjeux parfois complexes et de rendre nos engagements concrets et compréhensibles pour nos clients comme pour l’ensemble de nos parties prenantes
Le marketing et la communication dans un secteur comme l’énergie répondent-ils à des exigences particulières ? En quoi diffèrent-ils de ceux pratiqués dans des univers comme la grande consommation ou les télécoms ?
Le secteur de l’énergie occupe une place essentielle dans le développement économique et le quotidien des populations. C’est un environnement à la fois passionnant et exigeant, où chaque prise de parole doit conjuguer clarté, responsabilité et crédibilité.
En marketing et en communication, notre rôle va bien au-delà de la valorisation des offres et des services. Nous avons également la responsabilité de créer la confiance, d’expliquer des enjeux parfois complexes et de rendre nos engagements concrets et compréhensibles pour nos clients comme pour l’ensemble de nos parties prenantes.
Chez TotalEnergies, la sécurité est une valeur fondamentale qui guide chacune de nos actions. Dans le même temps, les attentes autour du développement durable et de la transition énergétique évoluent rapidement. Ces transformations nous invitent à être toujours plus transparents, plus pédagogues et plus proches des réalités de nos publics.
Et je dois avouer que la possibilité de contribuer à des sujets qui ont un impact réel sur la vie des personnes et sur l’avenir de nos territoires est à la fois motivant et challengeant. Notre mission est de faire connaître nos solutions, mais aussi d’accompagner le changement en démontrant, par des actions concrètes, comment nous contribuons à rendre l’énergie plus accessible, plus fiable et plus durable.
” Demain, les meilleurs professionnels seront ceux qui sauront combiner intelligence artificielle, intelligence stratégique et intelligence émotionnelle
L’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui dans les métiers du marketing. Comment change-t-elle votre façon de travailler ? Selon vous, quelles opportunités offre-t-elle, et quelles limites faut-il garder à l’esprit ?
L’intelligence artificielle est, à mes yeux, une formidable opportunité. Elle nous permet de gagner en efficacité, d’accélérer certaines analyses et de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Je l’utilise régulièrement comme un outil d’aide à la réflexion, à la structuration des idées et à la production de contenus.
Pour autant, je ne crois pas qu’elle puisse remplacer l’expertise humaine. La compréhension fine des enjeux, la capacité à prendre du recul, à faire preuve de discernement ou encore à créer une véritable connexion avec les publics restent profondément humaines.
Je pense donc que les meilleurs professionnels seront ceux qui sauront combiner intelligence artificielle, intelligence stratégique et intelligence émotionnelle.
Pour les jeunes professionnels qui s’apprêtent à pousser la porte de ce secteur en constante mutation, quelles sont les compétences clés et les qualités humaines indispensables pour s’imposer aujourd’hui ?
Les compétences techniques sont évidemment importantes, mais ce sont souvent les qualités humaines qui font la différence sur le long terme.
La première est sans doute la curiosité. Il faut avoir l’envie permanente d’apprendre, de comprendre son environnement et d’anticiper les évolutions. J’ajouterais également l’agilité, car il faut savoir s’adapter sans cesse à de nouveaux enjeux.
L’esprit d’analyse est également essentiel pour prendre des décisions éclairées, tout comme la créativité, qui permet d’imaginer des solutions nouvelles et de se différencier dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Mais au-delà des compétences professionnelles, je pense que l’écoute, la capacité à travailler en équipe et l’intégrité sont devenues incontournables.
Enfin, je crois qu’il est important de cultiver une forme d’humilité intellectuelle : accepter que l’on n’a jamais fini d’apprendre. C’est probablement l’une des qualités les plus précieuses pour évoluer et rester pertinent tout au long de sa carrière.
Quels conseils donneriez-vous à un jeune talent qui vibre pour ces métiers, mais qui ne sait pas par où commencer ?
Je dirais avant tout : soyez curieux et restez ouverts au monde qui vous entoure. Observez les marques, intéressez-vous aux comportements des consommateurs et multipliez les expériences de terrain. C’est souvent là que se trouvent les apprentissages les plus précieux.
Mon parcours m’a appris que l’école donne des bases solides, mais que la réalité professionnelle est souvent bien différente. Chaque expérience apporte son lot de défis, de remises en question et d’opportunités de grandir.
Je conseillerais donc aux jeunes professionnels d’oser sortir de leur zone de confort et de ne pas craindre les chemins inattendus. Une carrière se construit rarement comme on l’avait imaginée. Ce qui fait la différence, au final, c’est la capacité à apprendre en permanence, à s’adapter et à avancer avec conviction et persévérance.
Enfin, si vous deviez convaincre quelqu’un de choisir les métiers du marketing et de la communication commerciale, que lui diriez-vous en quelques mots ?
Je leur dirais que le marketing et la communication sont des disciplines qui permettent de comprendre les gens, d’influencer positivement les comportements et de créer de la valeur à partir d’idées.
Ce qui me passionne dans ces métiers, c’est précisément cette rencontre permanente entre la créativité, l’analyse et l’action. On ne cesse jamais d’apprendre, de se remettre en question et d’évoluer au rythme du monde qui nous entoure.
C’est un métier exigeant, parfois intense, mais incroyablement enrichissant pour celles et ceux qui aiment apprendre, innover et avoir un impact concret. Chaque projet est une nouvelle occasion de transformer une idée en résultat et, souvent, de faire bouger les lignes.
French