Dans un contexte marqué par une concurrence de plus en plus forte dans le secteur des télécommunications, CAMTEL a organisé, le 15 mai 2026, une session privée de formation autour du thème : « L’art de performer en vente : bâtir des relations solides et durables en affaires ».
Animée par Sabin Betebe, expert en pilotage des systèmes commerciaux et promoteur de « La Méthode Sabin », cette masterclass visait à renforcer les capacités commerciales des équipes de l’opérateur historique des télécommunications au Cameroun.
Pendant plusieurs heures, les participants ont été outillés sur les mécanismes de la relation client, la gestion des objections commerciales, les techniques de fidélisation ainsi que les leviers permettant de créer une relation de confiance durable avec les clients. Au-delà des principes théoriques, Sabin Betebe a également mobilisé plusieurs cas pratiques afin d’illustrer les situations auxquelles les équipes commerciales peuvent être confrontées au quotidien.
Cette initiative intervient dans un contexte particulier pour CAMTEL, régulièrement confronté à des critiques liées aux expériences clients, à la qualité du service internet ou encore aux difficultés réseau relevées par certains usagers. Face à ces défis, l’entreprise semble vouloir renforcer l’efficacité de ses équipes terrain afin d’améliorer l’accompagnement des clients et consolider sa dynamique commerciale.
L’objectif de cette session était notamment de permettre aux équipes commerciales de mieux comprendre les attentes des clients, d’apprécier plus efficacement les objections, de développer une approche relationnelle plus durable et, à terme, de contribuer à l’amélioration des performances commerciales de l’entreprise.
Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le domaine commercial et certifié à plusieurs reprises en Sales and Sales Management, Sabin Betebe accompagne depuis plusieurs années des entreprises et organisations sur les problématiques liées à la performance commerciale, au management des ventes et à l’optimisation de la relation client.
Placée sous le triptyque « Structurer. Performer. Impacter. », cette masterclass traduit également l’importance croissante accordée à la formation continue et à la professionnalisation des forces commerciales dans des secteurs où l’expérience client devient désormais un enjeu stratégique majeur.
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