L’homme d’affaires Jérôme Elbaz s’est imposé comme une figure emblématique au Cameroun, offrant à des centaines de jeunes diplômés un emploi stable. Il dirige avec passion et détermination un groupe en pleine expansion. Sa vision ? Démontrer que le Cameroun regorge de talents et mérite une reconnaissance internationale à la hauteur de son potentiel.
Fondateur et président de Nogali Call, une entreprise spécialisée dans la gestion des relations clients et les services administratifs à distance, il a su bâtir un modèle unique, fondé sur l’excellence, la rigueur et un engagement indéfectible envers ses équipes.
Un engagement personnel et une vision affirmée
Avec son franc-parler et son approche méthodique, Jérôme Elbaz continue, encore aujourd’hui, à embaucher personnellement chaque membre de ses équipes.
Un choix qui peut surprendre, mais qui, selon lui, est indispensable pour garder une connexion forte avec son entreprise et s’assurer que chaque recrue partage ses valeurs : « ça représente de longues heures de travail, mais c’est nécessaire pour rester connecté à son entreprise et comprendre ses dynamiques de l’intérieur », explique-t-il.
Malgré un emploi du temps chargé et les responsabilités croissantes, il n’a jamais délégué ce processus clé, preuve de son attachement à la dimension humaine de son activité.
” Jerôme Elbaz a dû faire face à plusieurs tentatives d’extorsion de fonds, des pressions et même une tentative d’assassinat
Un parcours semé d’embûches, mais une détermination inébranlable
Ancien militaire décoré et Âgé d’une cinquantaine d’années, affichant une discipline de fer et un physique sportif, Jérôme Elbaz incarne l’image d’un leader résilient. Son parcours au Cameroun n’a pas été sans obstacles. Il a dû faire face à plusieurs tentatives d’extorsion de fonds, des pressions et même une tentative d’assassinat.
Pourtant, loin de se laisser intimider, il a tenu bon et poursuit sa mission avec encore plus de détermination : « Ici, j’ai la responsabilité de plusieurs familles. Ces personnes comptent sur moi. Nous devons être les meilleurs afin d’assurer des emplois stables et pérennes. »
Sa vision dépasse le simple succès entrepreneurial : il souhaite valoriser les talents locaux et offrir des opportunités aux jeunes Camerounais. Il voit son entreprise comme un véritable tremplin pour ceux qui veulent se construire un avenir solide dans un pays en plein essor.
“
Ici, j’ai la responsabilité de plusieurs familles. Ces personnes comptent sur moi. Nous devons être les meilleurs afin d’assurer des emplois stables et pérennes
Faire briller le Cameroun à l’international
Pour Jérôme Elbaz, le Cameroun est une terre d’opportunités, encore trop méconnue et parfois sous-estimée. À travers Nogali Call, il entend montrer au monde que le pays dispose de compétences exceptionnelles et d’un savoir-faire compétitif.
Pour lui, le Cameroun n’est pas apprécié à sa juste valeur : « mon entreprise contribue à faire découvrir ce pays et ses talents », ajoute-t il.
Une ambition assumée dans un secteur ultra-concurrentiel
Nogali Call s’est imposée dans un environnement compétitif : celui de la relation client externalisée. Sur un marché dominé par des multinationales aux moyens colossaux, la société fondée par Jérôme Elbaz n’a pas tardé à se faire une place de choix.
Grâce à une organisation rigoureuse et à une culture d’entreprise fondée sur la performance et l’engagement, elle remporte régulièrement des appels d’offres face à des acteurs bien établis : « Nous rivalisons déjà avec des multinationales. Ce n’est pas une question de taille, c’est une question de fiabilité, de sérieux, de constance. Les clients veulent des résultats — nous les leur donnons. »
Lire aussi : « COFINA souhaite devenir le modèle panafricain de la finance inclusive » : Davy-Pacôme NZEKWA
Mais pour répondre aux exigences du marché international, Nogali Call a dû relever des défis structurels. Jérôme Elbaz a fait le choix stratégique d’anticiper et de sécuriser l’ensemble de la chaîne de production.
Là où d’autres subissent les aléas techniques, il a mis en place des solutions concrètes : « nous avons pallié les problèmes techniques en devenant autonomes en électricité, et en multipliant les fournisseurs de fibre. Aujourd’hui, notre continuité de service est comparable à celle des plus grands centres européens. »
Autonomie, résilience, agilité : trois piliers qui permettent à Nogali Call de répondre aux enjeux d’un secteur où la qualité et la réactivité sont des impératifs absolus.
” Les clients veulent des résultats. Nous les leur donnons !
Un rêve plus grand que l’entreprise
Derrière l’entrepreneur, il y a aussi l’homme. Et au-delà de la croissance de son groupe, Jérôme Elbaz porte un rêve. Celui d’un Cameroun respecté, équitable, et pleinement reconnu pour ce qu’il est vraiment : un pays de compétences, de courage, et de dignité : « Si je devais me mettre à rêver, ce serait pour y voir un Cameroun égalitaire et reconnu. Un pays où chacun a sa chance, où la valeur n’est pas tributaire de l’origine ou du statut, mais de l’engagement et du travail ».
Ce rêve, il le poursuit chaque jour à travers ses actions. Parce que pour lui, entreprendre, ce n’est pas simplement créer de la valeur économique. C’est construire, pierre après pierre, un modèle plus juste, plus solide, plus humain.
French