Le Grand Mall de Douala a servi de cadre, ce 20 décembre 2024, à la présentation de MoMo Helep, une facilité financière qui permet aux clients MoMo de finaliser des transactions initiées depuis leur portefeuille MoMo, même s’ils disposent de fonds insuffisants.
Ce service, destiné à plus de 2 millions de clients sélectionnés, s’inscrit dans la volonté de l’opérateur de fournir des solutions pratiques particulièrement en cette période de fin d’année, où les dépenses s’envolent.
Comment fonctionne MoMo Helep ?
MoMo Helep est une facilité financière qui intervient automatiquement lorsqu’un utilisateur initie une transaction éligible et que son portefeuille MoMo est insuffisamment approvisionné : le service couvre alors la différence. En termes de montant, MoMo Helep offre une limite initiale de 100 000 XAF, ajustable selon l’historique d’utilisation et de remboursement.
Ce service n’est toutefois pas un prêt au sens classique : il ne permet pas de retirer de l’argent en espèces, mais uniquement conçu pour des usages bien définis. Les bénéficiaires peuvent ainsi l’utiliser pour :
- Les transferts entre utilisateurs MoMo ;
- Les paiements auprès de commerçants affiliés ;
- L’achat de crédit téléphonique, de données ou de forfaits ;
- Le règlement de factures auprès de prestataires comme ENEO ou Camwater.
Modalités d’accès et conditions de remboursement
L’accès au service se fait via une vérification d’éligibilité en composant le *126*61#. Une fois activé, MoMo Helep s’intègre automatiquement aux transactions. L’utilisateur n’a donc pas besoin de démarches supplémentaires au moment de l’utilisation.
Quant au remboursement, il est entièrement automatisé : chaque dépôt effectué sur le portefeuille MoMo est immédiatement affecté au remboursement de l’avance. Une fois la dette remboursée, l’utilisateur peut à nouveau bénéficier du service dans la même journée, à condition de respecter les limites imposées.
Quels sont les coûts associés ?
Si l’abonnement à MoMo Helep est gratuit, l’utilisation du service entraîne des frais spécifiques :
- 3,5 % du montant emprunté au titre des frais d’accès.
- 0,5 % par jour d’intérêt sur le montant avancé.
Par exemple, pour une transaction de 1 000 francs CFA réalisée le 16 décembre, le client devra rembourser 1 045 francs CFA le 18 décembre, dont 35 francs de frais d’accès et 10 francs d’intérêts journaliers.
MoMo Helep face à MoMoKash : quelles différences ?
Ce nouveau service s’ajoute à l’offre de micro-financement de MTN, déjà composée de MoMoKash, lancé en 2023. Contrairement à MoMo Helep, MoMoKash permettait aux clients de contracter un prêt en espèces et de l’utiliser librement. MoMo Helep, en revanche, est restreint à des transactions spécifiques et ne propose pas de retrait de liquidités.
Le lancement de MoMo Helep intervient dans un contexte où le mobile money joue un rôle crucial au Cameroun. Avec une grande partie de la population sous-bancarisée, les solutions numériques comme celles proposées par MTN sont devenues des outils essentiels pour faciliter les paiements et l’accès aux services financiers.
MoMo Helep pourrait séduire une clientèle cherchant à éviter des interruptions dans leurs paiements quotidiens, notamment en cette période de fin d’année marquée par une hausse des dépenses.
Pour toute assistance, les clients sont invités à contacter le service client via le 8787 ou les autres canaux disponibles.
MTN Cameroon innove avec MoMo Helep : un service de secours pour les transactions financières
Le lancement de MoMo Helep intervient dans un contexte où le mobile money joue un rôle crucial au Cameroun
Le Grand Mall de Douala a servi de cadre, ce 20 décembre 2024, à la présentation de MoMo Helep, une facilité financière qui permet aux clients MoMo de finaliser des transactions initiées depuis leur portefeuille MoMo, même s’ils disposent de fonds insuffisants.
Ce service, destiné à plus de 2 millions de clients sélectionnés, s’inscrit dans la volonté de l’opérateur de fournir des solutions pratiques particulièrement en cette période de fin d’année, où les dépenses s’envolent.
Comment fonctionne MoMo Helep ?
MoMo Helep est une facilité financière qui intervient automatiquement lorsqu’un utilisateur initie une transaction éligible et que son portefeuille MoMo est insuffisamment approvisionné : le service couvre alors la différence. En termes de montant, MoMo Helep offre une limite initiale de 100 000 XAF, ajustable selon l’historique d’utilisation et de remboursement.
Ce service n’est toutefois pas un prêt au sens classique : il ne permet pas de retirer de l’argent en espèces, mais uniquement conçu pour des usages bien définis. Les bénéficiaires peuvent ainsi l’utiliser pour :
Modalités d’accès et conditions de remboursement
L’accès au service se fait via une vérification d’éligibilité en composant le *126*61#. Une fois activé, MoMo Helep s’intègre automatiquement aux transactions. L’utilisateur n’a donc pas besoin de démarches supplémentaires au moment de l’utilisation.
Quant au remboursement, il est entièrement automatisé : chaque dépôt effectué sur le portefeuille MoMo est immédiatement affecté au remboursement de l’avance. Une fois la dette remboursée, l’utilisateur peut à nouveau bénéficier du service dans la même journée, à condition de respecter les limites imposées.
Quels sont les coûts associés ?
Si l’abonnement à MoMo Helep est gratuit, l’utilisation du service entraîne des frais spécifiques :
Par exemple, pour une transaction de 1 000 francs CFA réalisée le 16 décembre, le client devra rembourser 1 045 francs CFA le 18 décembre, dont 35 francs de frais d’accès et 10 francs d’intérêts journaliers.
MoMo Helep face à MoMoKash : quelles différences ?
Ce nouveau service s’ajoute à l’offre de micro-financement de MTN, déjà composée de MoMoKash, lancé en 2023. Contrairement à MoMo Helep, MoMoKash permettait aux clients de contracter un prêt en espèces et de l’utiliser librement. MoMo Helep, en revanche, est restreint à des transactions spécifiques et ne propose pas de retrait de liquidités.
Le lancement de MoMo Helep intervient dans un contexte où le mobile money joue un rôle crucial au Cameroun. Avec une grande partie de la population sous-bancarisée, les solutions numériques comme celles proposées par MTN sont devenues des outils essentiels pour faciliter les paiements et l’accès aux services financiers.
MoMo Helep pourrait séduire une clientèle cherchant à éviter des interruptions dans leurs paiements quotidiens, notamment en cette période de fin d’année marquée par une hausse des dépenses.
Pour toute assistance, les clients sont invités à contacter le service client via le 8787 ou les autres canaux disponibles.
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