[PUBLIREPORTAGE] MTN Mobile Money (MoMo) a récemment annoncé une réduction de 25% sur les frais de retrait d’argent pour ses utilisateurs au Cameroun. Cette baisse tarifaire, qui entre en vigueur ce 16 octobre 2024, s’inscrit dans une série d’initiatives visant à rendre les services financiers numériques plus accessibles aux utilisateurs.
Le principal objectif de cette mesure est de faciliter davantage l’accès à l’argent liquide via la plateforme de paiement mobile, tout en réduisant les coûts associés à ce type de transaction. Focus !
Une stratégie d’ajustement tarifaire
Depuis le début de l’année, MoMo a multiplié les initiatives pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire le coût d’utilisation de ses services. L’une des campagnes phares a été la campagne Zéro Frais, qui s’est étalée de mai à septembre 2024.
Pendant cette période, les clients ont pu effectuer gratuitement des paiements essentiels tels que les factures d’électricité (ENEO), d’eau (CAMWATER), les impôts, et même les frais de scolarité du ministère de l’Éducation secondaire (MINESEC). Cette initiative a permis de faciliter le quotidien de nombreux ménages, en éliminant les frais sur des transactions cruciales.
En outre, l’entreprise a su anticiper les besoins de ses clients en lançant des promotions spécifiques à la rentrée scolaire (Campagne MoMo SOUKOUL). Ces initiatives incluaient la distribution de sacs d’école et l’octroi de bourses d’études à certains élèves pour soutenir les familles dans une période souvent marquée par des dépenses importantes.
Le mois de l’expérience client
L’annonce de la baisse de 25% des frais de retrait d’argent intervient dans le cadre du mois de l’expérience client, un mois consacré à offrir une meilleure expérience utilisateur et à récompenser la fidélité des clients.
En réduisant le coût de cette opération quotidienne, MTN MoMo offre une plus grande flexibilité financière à ses utilisateurs, tout en renforçant sa vision de “diriger la lutte contre le ngueme” — un engagement de longue date pour combattre les difficultés financières au sein des communautés locales.
MTN MoMo semble d’ailleurs avoir d’autres surprises prévues pour ses utilisateurs d’ici la fin de l’année. Voici les nouveaux tarifs de MTN MoMo :
| Fourchettes | Anciens frais | Nouveaux frais |
| 100 – 2,500 | 50 | 50 |
| 2,501 – 3,333 | 2% | 50 |
| 3,334 – 175,000 | 2% | 1.5% |
| 175,001 – 233,333 | 3500 | 1.5% |
| 233,334 – 500,000 | 3500 | 3500 |
Le secteur du paiement mobile au Cameroun est en pleine évolution, et ce type de mesures pourrait contribuer à l’augmentation de l’utilisation des services numériques financiers dans le pays, particulièrement dans les zones où l’accès aux services bancaires classiques demeure limité. MTN MoMo poursuit ainsi son développement en cherchant à rendre ses services plus abordables et en accompagnant les clients à travers des mesures ponctuelles et des ajustements tarifaires réguliers.
