Scott Adams disait : “Le premier travail d’un manager n’est pas d’apporter la motivation, mais de supprimer les obstacles” et pourtant, dans le monde professionnel d’aujourd’hui en constante mutation et de plus en plus exigeant vis-à-vis de la fonction managériale, la motivation des employés demeure un défi majeur pour les managers.
Comment insuffler et nourrir la motivation des équipes sur le long terme pour une meilleure productivité organisationnelle ? Quels sont les leviers durables qui permettent de stimuler la motivation au-delà des incitations financières traditionnelles ?
C’est la question à 44 milliards € que se posent tous les dirigeants d’entreprises et les managers d’équipe.
La réalité est que la motivation est un processus multifacette qui nécessite une approche holistique. Bien que la suppression des obstacles soit cruciale, elle n’est qu’une partie de l’équation.
Alors quelles sont les stratégies clés pour créer un environnement de travail motivant et épanouissant ? Mais avant…
1/ Qu’est-ce que la motivation et quelle différence avec l’engagement ?
La motivation peut être définie comme la force qui pousse un individu à agir pour atteindre un objectif. C’est ton Motif d’action. Dans le contexte professionnel, c’est ce qui incite les employés à accomplir leurs tâches avec enthousiasme et détermination.
La motivation peut être intrinsèque (liée à des facteurs propres à l’individu) ou extrinsèque (stimulée par des facteurs externes). Elle peut parfois s’étioler face à la fatigue, au stress, aux échecs et aux changements des conditions motivationnelles internes et externes. C’est là qu’intervient l’engagement.
L’engagement, c’est cette force qui vous pousse à persévérer, à continuer d’agir avec constance, même lorsque l’enthousiasme initial faiblit. Il représente un état d’esprit positif et épanouissant lié au travail, caractérisé par la vigueur, le dévouement et l’absorption.
Un employé engagé n’est pas seulement motivé à faire son travail, mais il se sent profondément connecté à son rôle, à son équipe, à la mission organisationnelle et à l’organisation dans son ensemble. C’est votre engagement qui transforme vos idées en actions et vos actions en résultats.
Bien que souvent utilisés de manière interchangeable, la motivation et l’engagement sont deux concepts distincts mais interconnectés. La motivation est généralement à court terme est spécifique à une tâche, tandis que l’engagement est un état plus durable et global. Maintenant que c’est clair, revenons à la motivation.
Une motivation constante peut conduire à un engagement plus profond, et un fort engagement peut, à son tour, nourrir une motivation continue
2/ Quelle est l’importance de la motivation dans le management ?
L’importance de la motivation dans le management ne peut et ne doit pas être sous-estimée, car elle permet de :
- Réduire le turnover : lorsque les employés sont motivés, ils sont plus engagés et fidèles à l’entreprise. Cela diminue les départs volontaires, évitant ainsi les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux talents ;
- Renforcer la cohésion d’équipe : un management qui stimule la motivation crée un environnement de travail positif. Cela favorise la collaboration et la communication au sein de l’équipe, renforçant ainsi la synergie collective et l’esprit d’appartenance ;
- Stimuler l’innovation : les employés motivés sont plus enclins à proposer des idées novatrices et à prendre des initiatives. Ils se sentent plus investis dans la réussite de l’entreprise et cherchent par conséquent à améliorer les processus ou à proposer de nouvelles solutions ;
- Améliorer la qualité du travail : la motivation pousse les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes, à se soucier de la qualité de leur travail et à rechercher des moyens d’améliorer leurs compétences. Cela se traduit par une meilleure attention aux détails, un investissement dans leur formation continue et une plus grande satisfaction ;
- Augmenter la productivité : une équipe motivée est plus efficace et proactive. Les employés qui se sentent valorisés et inspirés accomplissent leurs tâches avec plus de dynamisme, ce qui améliore la performance globale de l’entreprise.
En tant que manager, comprendre et stimuler la motivation de vos équipes est donc crucial pour le succès à long terme de l’organisation, car c’est un levier puissant pour créer un environnement de travail propice à la croissance et à la performance.
Maintenant que l’on sait en quoi c’est important…
3/ Quels sont les leviers durables de la motivation ?
Pour développer durablement la motivation des collaborateurs, quelques stratégies peuvent être utiles et sont toujours efficaces lorsque bien implémentées ?
- Autonomiser : cela repose quasi essentiellement sur la délégation de responsabilités et d’autorité (pas seulement des tâches) et la flexibilité dans l’organisation du travail. Offrir aux employés la possibilité de prendre des décisions, de gérer leurs propres projets, de pouvoir choisir leur lieu et horaire de travail (sans perturber le fonctionnement global), renforce leur sentiment d’appartenance et de contrôle sur leur travail, leur montre que tu leur fais confiance pour produire les résultats co-validés et que tu respectes leur équilibre de vie.
Cela stimule leur créativité et leur engagement ; les rendant ainsi plus motivés et impliqués sur le long terme. Tout sur l’art de la délégation professionnelle au chapitre 10 du livre 👉🏿 : Manager Performant et détendu
- Reconnaître : on ne le dira jamais assez : “La reconnaissance silencieuse ne sert à personne” comme le disait Gladys Bronwyn Stern. Au-delà des récompenses institutionnelles financières collectives et individuelles liées à la performance ou à la célébration des évènements personnels dans la vie du salarié, des systèmes de récompenses non financières peuvent être efficaces.
Des programmes de reconnaissance institutionnelle, managériale ou entre pairs, des congés supplémentaires ou des opportunités de représenter l’entreprise lors d’événements peuvent être des moyens puissants de motiver les équipes
Bien plus pratique, le feedback positif et constructif. Un retour d’information régulier et sincère sur les performances permet aux employés de se sentir valorisés et de comprendre l’impact de leur travail sur l’organisation.
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- Développer personnellement et professionnellement : à travers notamment la formation continue, les programmes de coaching et de mentorat individuel et/ou collectif, des opportunités d’évolution de carrière, vous pouvez nourrir la motivation de vos équipes. Investir pour les développer leur montre que vous vous souciez de leur croissance à long terme et que vous valorisez leur contribution à l’entreprise.
Offrir des perspectives d’avancement claires, des parcours de carrière personnalisés et les aider à construire et à implémenter leur plan de carrière peut grandement motiver les employés à exceller dans leur rôle actuel tout en se préparant pour de futures responsabilités. Si vous ne savez en construire un, Vous pouvez faire appel à un professionnel pour le leur offrir.
- Donner du sens : l’un des moyens les plus efficaces de développer la motivation intrinsèque à long terme et donc l’engagement par ricochet est de donner au collaborateur le sentiment d’être en mission. Et cela passe par deux choses simples : l’alignement avec les valeurs de l’entreprise et la contribution à des projets significatifs pour lui.
Lorsque les employés comprennent et adhèrent à la mission et aux valeurs de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de trouver un sens à leur travail quotidien. Vous pouvez développer cela après les avoir recruté ou vérifiés l’adéquation au recrutement. Cela vous permet de recruter des personnes qui vont personnellement s’impliquer dans des projets parce qu’ils ont envie d’avoir cet impact positif précis sur la société ou l’environnement afin de renforcer leur sentiment d’utilité et leur sens de réalisation de soi. Dans les deux cas, vous trouverez toutes les clés dans la partie 2 du livre Manager Performant et détendu, disponible sur Amazon
- Construire un environnement de travail positif : Créer une atmosphère où chacun se sent respecté, entendu et valorisé dans sa singularité favorise la motivation des salariés à collaborer aux objectifs organisationnels encore plus qu’un environnement physique agréable.
Ce dernier n’est toutefois pas à négliger, car une insatisfaction liée à l’environnement physique de travail peut nuire très rapidement à la motivation extrinsèque. A contrario, un environnement adapté aux besoins des employés peut significativement améliorer leur bien-être et leur productivité. Faire appel à un ergonome du travail ou à un médecin du travail peut être une excellente option.
Pour une efficacité long-terme des actions, il est crucial de reconnaître que chaque employé est unique, avec ses propres aspirations et sources de motivation. Une approche personnalisée, construire autour des conversations régulières et une écoute active, permettra de mieux comprendre et répondre aux besoins individuels tout en s’assurant d’éviter de tomber dans le favoritisme.
La mise en œuvre des leviers de motivation doit être cohérente, équitable et s’inscrire dans la durée. Des actions ponctuelles, arbitraires et/ou contradictoires peuvent avoir l’effet inverse et générer de la méfiance, de la désillusion, de la démotivation ou du désengagement
Conclusion
La motivation durable des employés est un élément clé du succès organisationnel à long terme. En mettant en œuvre une combinaison de leviers tels que l’autonomie, la reconnaissance, le développement personnel, le sens du travail et un environnement positif, les managers peuvent créer un cadre propice à l’engagement et à la performance.
Il est important de se rappeler que la motivation est un processus continu qui nécessite une attention constante et une adaptation aux besoins changeants des individus et de l’organisation.
L’avenir du management repose sur la capacité à cultiver un environnement où chaque employé se sent valorisé, engagé et capable de donner le meilleur de lui-même. En investissant dans ces leviers durables de motivation, les entreprises ne se contentent pas de booster leur productivité à court terme ; elles construisent les fondations d’une culture organisationnelle forte et résiliente, capable de relever les défis du monde professionnel en constante évolution.
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